Qu’est-ce que la VoIP ?
La VoIP, acronyme de Voix sur IP, désigne la technologie qui permet d’émettre des communications vocales à travers les réseaux utilisant le protocole Internet, contrairement aux systèmes de téléphonie classique qui opèrent via des câbles téléphoniques. Cette innovation offre la possibilité d’effectuer et de recevoir des appels en utilisant Internet, sur une variété d’appareils tels que smartphones, ordinateurs, tablettes, et téléphones dédiés à la VoIP.
La voix est convertie en données numériques qui sont ensuite envoyées sur le réseau et reconstituées en son à l’arrivée.
Cette flexibilité et cette personnalisation font de la VoIP une option économique et efficace, particulièrement avantageuse pour les entreprises ayant besoin de gérer un volume élevé d’appels, comme les services client ou les équipes commerciales.
Différenciation entre ToIP et VoIP :
Alors que la VoIP peut être utilisée sur divers types de réseaux IP, que ce soit via des connexions filaires (comme l’ADSL ou la fibre optique) ou sans fil (Wi-Fi, réseaux mobiles, etc.),
la ToIP (Téléphonie sur IP) se concentre sur la transmission vocale au sein d’un réseau IP local (LAN).
Qu’est-ce que la VoIP hébergée ?
La VoIP hébergée, ou téléphonie IP basée sur le cloud, se réfère aux services de téléphonie IP offerts directement via Internet et hébergés sur des serveurs distants. Cette solution se distingue de la VoIP sur site, qui requiert l’installation d’infrastructures téléphoniques au sein du réseau interne d’une entreprise.
La décision d’opter pour une solution de VoIP cloud ou sur site doit être guidée par les besoins spécifiques de l’utilisateur en termes de téléphonie.