Cloud · Hybride · Souverain
La téléphonie d’entreprise qui continue quand Internet s’arrête.
Standard, numéros, application d’équipe et transcription automatique. Plus un boîtier Konvoice Edge installé chez vous, qui commute les appels sur place quand la liaison tombe.
Vos numéros conservés Vos téléphones réutilisés Mise en service en 48 h
Compatible avec les postes que vous avez déjà
À quoi cela ressemble
Le téléphone de l’entreprise, dans un onglet et dans une poche.
Une boîte de réception partagée pour les appels, un clavier qui ne prend la place de rien, l’historique de la personne qui appelle avant que vous décrochiez. Les mêmes écrans sur un ordinateur et sur un téléphone.
Rien ne se perd
Appel manqué, message vocal, texte reçu : une seule file, partagée par l’équipe, et ce qui est traité disparaît.
Le clavier est une colonne
Composer un numéro ne coûte à personne sa place dans ce qu’il est en train de lire, et un numéro à moitié tapé survit à un changement de page.
Repris sur le mobile
Commencez au bureau, continuez dans la voiture. Le même compte, le même historique, les mêmes règles d’appel.
Ce que vous gagnez
Trois problèmes que vos équipes n’auront plus.
Konvoice n’est pas un central téléphonique de plus. C’est la fin de trois situations que vous connaissez déjà.
Plus de journée perdue à cause de la fibre
La coupure de votre opérateur arrête vos concurrents. Chez vous, les postes continuent de sonner, les files d’attente tournent, le standard répond. Les appels externes basculent sur une ligne de secours locale.
Plus d’appel perdu sans que personne ne le sache
Chaque appel manqué, chaque message vocal, chaque rappel promis devient une ligne dans une boîte de réception partagée. Un client relancé deux fois, ou pas du tout, cela se voit.
Plus de dépendance à un prestataire pour changer un poste
Créer un utilisateur, déplacer un numéro, modifier un horaire d’ouverture : trois clics, par vos équipes, sans ticket et sans intervention facturée.
Le point que personne d’autre ne traite
Le cloud ne doit jamais être sur le chemin de vos appels.
Une plateforme 100 % cloud fait transiter chaque appel — même celui du poste 201 vers le poste 214, à dix mètres de distance — par un centre de données à plusieurs centaines de kilomètres. Le jour où la liaison tombe, l’entreprise entière est muette.
Konvoice sépare l’administration du trafic. Le cloud gère les comptes, la facturation, l’analyse et l’IA. Le média, lui, reste au plus près des postes.
Téléphonie 100 % cloud
- Appels internes coupés
- Standard et files indisponibles
- Messagerie inaccessible
- Numéros d’urgence non joignables depuis les postes
Konvoice avec Edge
- Appels internes maintenus
- SVI, files et horaires servis localement
- Messagerie locale, remontée à la reconnexion
- Sortie de secours vers l’opérateur local
Une pelleteuse, une tranchée, quatre heures. C’est la panne la plus banale de la téléphonie d’entreprise, et celle dont personne ne parle en avant-vente.
Ce qui se passe minute par minute, dans le journal
Ce que votre équipe voit chaque matin
Une boîte de réception pour les appels, pas un journal d’événements.
Le Workspace Konvoice réunit appels, messages vocaux, transferts et rappels promis au même endroit, avec la même règle que votre messagerie : ce qui est traité disparaît.
- Boîte partagée — l’équipe voit ce qui reste à rappeler, pas seulement ce que chacun a manqué.
- Fiche client à l’écran — le nom, l’historique et la dernière note arrivent avant que vous décrochiez.
- Transfert accompagné — annoncez l’appel avant de le passer, depuis le navigateur ou le poste.
- Reprise sur mobile — commencez sur le poste, continuez dans la voiture.
Naya
Votre collègue qui écoute, écrit et n’oublie rien.
Naya transcrit l’appel, en tire un résumé, propose les suites à donner et les range dans votre CRM. Elle travaille après l’appel — jamais pendant, jamais dans le chemin du son.
Compte rendu en trente secondes
Un paragraphe utile à la fin de chaque appel, dans la langue de l’appel. Les points d’action sont extraits séparément.
Tags posés automatiquement
Motif, urgence, produit concerné. Vos rapports mensuels cessent d’être une saisie manuelle.
Ce que votre superviseur cherchait
Sentiment, temps de parole, respect du script. Sur toute la file, pas sur les trois appels écoutés au hasard.
Fonctionne en réseau dégradé
Si la ligne est mauvaise, l’enregistrement reste local et la transcription part plus tard. L’appel n’attend jamais l’IA.
Naya est une assistante logicielle. Elle ne prend jamais un appel à votre place sans que vous l’ayez décidé, et tout ce qu’elle produit est effaçable. Ce que fait Naya
Sécurité
Construit pour être audité, pas pour être cru sur parole.
La téléphonie est la porte d’entrée préférée de la fraude aux télécommunications. Konvoice traite ce risque comme le cœur du produit, pas comme une page de rassurance : chaque numéro assigné, chaque enregistrement écouté, chaque rôle modifié laisse une ligne que personne ne peut réécrire.
Le journal d’audit, tel qu’il s’affiche dans le produit.
Chiffré de bout en bout du transport
TLS 1.3 pour la signalisation, SRTP pour la voix, mTLS entre chaque Edge et le cloud.
Moteur anti-fraude
Plafonds d’appels simultanés, de dépense quotidienne et de destinations. Une route suspecte est coupée sans toucher aux appels internes.
Un identifiant par appareil
Le poste de bureau, le mobile et l’application ont chacun leurs identifiants. Un vol n’ouvre pas les trois.
Journal d’audit immuable
Chaque numéro assigné, chaque enregistrement écouté, chaque rôle modifié laisse une trace inaltérable.
Trois façons de l’installer
Le même produit, selon ce que votre réseau vous autorise.
Vous n’avez pas à choisir une architecture aujourd’hui pour la subir pendant cinq ans. Un site peut passer d’un mode à l’autre sans changer de plateforme ni de postes.
Cloud
Rien à installer. Vos postes se raccordent au cloud Konvoice, vos numéros sont portés, vous démarrez en 48 heures. Le mode retenu par la plupart des sièges et des équipes distribuées.
Hybride
Un Konvoice Edge dans votre local technique. L’administration reste dans le cloud, les appels restent chez vous. Le mode recommandé dès qu’un site dépasse vingt postes ou héberge un accueil.
Souverain, hors ligne
Aucune sortie vers Internet. La plateforme complète fonctionne sur site, s’administre sur place et se met à jour par support physique. Pour les sites classifiés, les navires et les zones sans liaison fiable.
À quoi ressemble un site équipé
Trois installations réelles, trois contraintes différentes.
Ce ne sont pas trois offres commerciales : c’est le même produit, dans trois endroits qui ne laissent pas les mêmes libertés.
Par métier
Le même socle, réglé pour ce que vous faites.
Un cabinet médical, un entrepôt et une agence immobilière n’ont pas le même problème : ils ont le même socle. Chaque page commence par trois situations que vous connaissez déjà.
Ce qui est vérifiable aujourd’hui
Aucun taux de disponibilité sur cette page.
Un pourcentage de disponibilité n’a de sens que s’il est écrit dans un contrat, mesuré, et assorti d’une pénalité quand il n’est pas tenu. Le nôtre le sera. Tant qu’il ne l’est pas, il n’a rien à faire sur une page qui vend — alors voici ce que nous pouvons montrer à la place.
Les objectifs de disponibilité seront annexés au contrat de service et assortis de pénalités ; ils y seront écrits avant d’être imprimés ici. État de la plateforme en direct
Vous avez déjà un central
Migrer sans arrêter le standard une seule minute.
FreePBX, Asterisk, un PBX propriétaire en fin de vie ou trois installations différentes selon les sites : nous connaissons la situation, elle est la norme.
- Vos numéros restent les vôtres — portabilité pilotée par nos équipes, avec une date que vous choisissez.
- Vos postes restent en place — reprovisionnés à distance, sans passer bureau par bureau.
- Bascule progressive — un service, puis un site, puis le reste. Retour arrière possible à chaque étape.
- Votre plan de numérotation est repris — les postes gardent leur numéro à trois chiffres.
Relevé de l’existant
Nous listons vos numéros, vos postes, vos files et vos règles d’horaires. Deux heures avec votre équipe suffisent.
Plateforme en parallèle
Konvoice est monté à côté de votre central actuel. Personne n’est encore basculé.
Site pilote
Une équipe passe en production réelle. Les autres continuent comme avant.
Portabilité et bascule
Les numéros arrivent à la date convenue, hors heures ouvrées, avec l’ancien central encore joignable.
Pas de témoignage sur cette page.
Tant qu’un client n’a pas relu et signé sa phrase, elle ne va pas sur une page qui vend — y compris anonymisée, parce qu’une citation que personne ne peut attribuer ne prouve rien. À la place, ce qui est vérifiable : ce que fait le produit, ce qu’il ne fait pas, et le code qui le montre.
- Un interlocuteur, pas un centre d’appels qui vous renvoie vers votre intégrateur.
- Une facture lisible — abonnement par utilisateur, consommation détaillée, aucun frais de plateforme caché.
- Vos données là où votre réglementation les veut — Union européenne par défaut, autre région sur demande.
- Réversibilité écrite — vos numéros, vos enregistrements et vos historiques repartent avec vous.
Le journal
Ce qu’il faut savoir avant de signer.
Des textes d’exploitation, écrits pour la personne qui devra faire fonctionner le résultat — y compris quand la réponse honnête ne nous arrange pas.
Questions fréquentes
Faut-il remplacer nos téléphones ?
Que se passe-t-il exactement pendant une coupure Internet ?
Nos mobiles sonneront-ils aussi hors ligne ?
Combien de temps prend la mise en service ?
Sommes-nous liés à un opérateur ?
Où sont hébergées nos données ?
Voyez Konvoice sur vos propres numéros.
Trente minutes, votre plan d’appel, vos contraintes réseau. Nous vous montrons la coupure en direct.
Sans engagement. Aucun numéro de carte demandé.