Cloud · Ibrido · Sovrano
La telefonia aziendale che continua quando Internet si ferma.
Centralino, numeri, app di squadra e trascrizione automatica. Più un apparato Konvoice Edge installato da voi, che commuta le chiamate sul posto quando il collegamento cade.
I vostri numeri conservati I vostri telefoni riutilizzati In servizio in 48 ore
Compatibile con gli apparecchi che avete già
Che aspetto ha
Il telefono dell’azienda, in una scheda del browser e in tasca.
Una casella condivisa per le chiamate, un tastierino che non toglie il posto a niente, la cronologia di chi chiama prima che rispondiate. Le stesse schermate su un computer e su un telefono.
Niente si perde
Chiamata persa, messaggio vocale, testo ricevuto: una sola coda, condivisa dalla squadra, e quello che è lavorato sparisce.
Il tastierino è una colonna
Comporre un numero non costa a nessuno il suo posto in quello che sta leggendo, e un numero digitato a metà sopravvive a un cambio di pagina.
Ripreso sul cellulare
Cominciate in ufficio, continuate in auto. Lo stesso account, la stessa cronologia, le stesse regole di chiamata.
Cosa ci guadagnate
Tre problemi che le vostre squadre non avranno più.
Konvoice non è un centralino telefonico in più. È la fine di tre situazioni che già conoscete.
Basta giornate perse per colpa della fibra
L’interruzione del vostro operatore ferma i vostri concorrenti. Da voi, gli apparecchi continuano a squillare, le code girano, il centralino risponde. Le chiamate esterne passano su una linea locale di riserva.
Basta chiamate perse senza che nessuno lo sappia
Ogni chiamata persa, ogni messaggio vocale, ogni richiamo promesso diventa una riga in una casella condivisa. Un cliente ricontattato due volte, o mai, si vede.
Basta dipendere da un fornitore per cambiare un interno
Creare un utente, spostare un numero, modificare un orario di apertura: tre clic, fatti dalle vostre squadre, senza ticket e senza interventi a pagamento.
Il punto che nessun altro affronta
Il cloud non deve mai stare sul percorso delle vostre chiamate.
Una piattaforma 100 % cloud fa transitare ogni chiamata — anche quella dall’interno 201 all’interno 214, a dieci metri di distanza — da un centro dati a diverse centinaia di chilometri. Il giorno in cui il collegamento cade, l’intera azienda è muta.
Konvoice separa l’amministrazione dal traffico. Il cloud gestisce gli account, la fatturazione, l’analisi e l’IA. L’audio, invece, resta il più vicino possibile agli apparecchi.
Telefonia 100 % cloud
- Chiamate interne interrotte
- Centralino e code non disponibili
- Segreteria irraggiungibile
- Numeri di emergenza non raggiungibili dagli apparecchi
Konvoice con Edge
- Chiamate interne mantenute
- IVR, code e orari serviti in locale
- Segreteria locale, risincronizzata alla riconnessione
- Uscita di riserva verso l’operatore locale
Un escavatore, uno scavo, quattro ore. È il guasto più banale della telefonia aziendale, e quello di cui nessuno parla in trattativa.
Cosa succede minuto per minuto, nel giornale
Quello che la vostra squadra vede ogni mattina
Una casella di posta per le chiamate, non un registro di eventi.
Il Workspace Konvoice riunisce chiamate, messaggi vocali, trasferimenti e richiami promessi nello stesso posto, con la stessa regola della vostra posta: quello che è lavorato sparisce.
- Casella condivisa — la squadra vede quello che resta da richiamare, non solo quello che ciascuno ha perso.
- Scheda cliente a schermo — il nome, la cronologia e l’ultima nota arrivano prima che rispondiate.
- Trasferimento con presentazione — annunciate la chiamata prima di passarla, dal browser o dall’apparecchio.
- Ripresa su cellulare — cominciate sull’apparecchio, continuate in auto.
Naya
La collega che ascolta, scrive e non dimentica niente.
Naya trascrive la chiamata, ne ricava una sintesi, propone le azioni da fare e le archivia nel vostro CRM. Lavora dopo la chiamata — mai durante, mai sul percorso dell’audio.
Resoconto in trenta secondi
Un paragrafo utile alla fine di ogni chiamata, nella lingua della chiamata. Le azioni da fare sono estratte a parte.
Etichette applicate automaticamente
Motivo, urgenza, prodotto interessato. I vostri rapporti mensili smettono di essere un inserimento manuale.
Quello che il vostro supervisore cercava
Tono, tempo di parola, rispetto del copione. Su tutta la coda, non su tre chiamate ascoltate a caso.
Funziona su rete degradata
Se la linea è cattiva, la registrazione resta locale e la trascrizione parte più tardi. La chiamata non aspetta mai l’IA.
Naya è un’assistente software. Non prende mai una chiamata al posto vostro senza che lo abbiate deciso, e tutto quello che produce è cancellabile. Cosa fa Naya
Sicurezza
Costruito per essere verificato, non per essere creduto sulla parola.
La telefonia è la porta d’ingresso preferita della frode nelle telecomunicazioni. Konvoice tratta questo rischio come il cuore del prodotto, non come una pagina rassicurante: ogni numero assegnato, ogni registrazione ascoltata, ogni ruolo modificato lascia una riga che nessuno può riscrivere.
Il registro di audit, come compare nel prodotto.
Cifrato su tutto il trasporto
TLS 1.3 per la segnalazione, SRTP per la voce, mTLS tra ogni Edge e il cloud.
Motore antifrode
Tetti di chiamate simultanee, di spesa giornaliera e di destinazioni. Una rotta sospetta viene tagliata senza toccare le chiamate interne.
Una credenziale per apparato
Il telefono da tavolo, il cellulare e l’app hanno ciascuno le proprie credenziali. Un furto non apre tutti e tre.
Registro di audit inalterabile
Ogni numero assegnato, ogni registrazione ascoltata, ogni ruolo modificato lascia una traccia non alterabile.
Tre modi di installarlo
Lo stesso prodotto, secondo quello che la vostra rete permette.
Non dovete scegliere oggi un’architettura per subirla cinque anni. Una sede può passare da una modalità all’altra senza cambiare piattaforma né apparecchi.
Cloud
Niente da installare. I vostri apparecchi si collegano al cloud Konvoice, i vostri numeri sono portati, partite in 48 ore. La modalità scelta dalla maggior parte delle sedi e delle squadre distribuite.
Ibrida
Un Konvoice Edge nel vostro locale tecnico. L’amministrazione resta nel cloud, le chiamate restano da voi. La modalità consigliata non appena una sede supera venti interni o ospita un’accoglienza.
Sovrana, fuori linea
Nessuna uscita verso Internet. La piattaforma completa funziona in sede, si amministra sul posto e si aggiorna tramite supporto fisico. Per i siti classificati, le navi e le zone senza collegamento affidabile.
Che aspetto ha una sede attrezzata
Tre installazioni reali, tre vincoli diversi.
Non sono tre offerte commerciali: è lo stesso prodotto, in tre posti che non lasciano le stesse libertà.
Per mestiere
La stessa base, regolata su quello che fate.
Uno studio medico, un magazzino e un’agenzia immobiliare non hanno lo stesso problema: hanno la stessa base. Ogni pagina comincia da tre situazioni che già conoscete.
Cosa è verificabile oggi
Nessun tasso di disponibilità su questa pagina.
Una percentuale di disponibilità ha senso solo se è scritta in un contratto, misurata, e accompagnata da una penale quando non è rispettata. La nostra lo sarà. Finché non lo è, non ha niente da fare su una pagina che vende — ecco quindi cosa possiamo mostrare al suo posto.
Gli obiettivi di disponibilità saranno allegati al contratto di servizio e accompagnati da penali; ci saranno scritti prima di essere stampati qui. Stato della piattaforma in diretta
Avete già un centralino
Migrare senza fermarlo nemmeno un minuto.
FreePBX, Asterisk, un PBX proprietario a fine vita o tre impianti diversi a seconda delle sedi: conosciamo la situazione, è la norma.
- I vostri numeri restano vostri — portabilità gestita dalle nostre squadre, con una data che scegliete voi.
- I vostri apparecchi restano dove sono — riconfigurati da remoto, senza passare da un ufficio all’altro.
- Passaggio graduale — un reparto, poi una sede, poi il resto. Ritorno indietro possibile a ogni tappa.
- Il vostro piano di numerazione è ripreso — gli interni mantengono il loro numero a tre cifre.
Rilievo dell’esistente
Elenchiamo i vostri numeri, i vostri interni, le vostre code e le vostre regole di orario. Bastano due ore con la vostra squadra.
Piattaforma in parallelo
Konvoice viene montato accanto al vostro centralino attuale. Nessuno è ancora passato.
Sede pilota
Una squadra passa in produzione reale. Le altre continuano come prima.
Portabilità e passaggio
I numeri arrivano alla data concordata, fuori orario, con il vecchio centralino ancora raggiungibile.
Nessuna testimonianza su questa pagina.
Finché un cliente non ha riletto e firmato la sua frase, quella frase non va su una pagina che vende — anche resa anonima, perché una citazione che nessuno può attribuire non prova niente. Al suo posto, quello che è verificabile: cosa fa il prodotto, cosa non fa, e le schermate che lo mostrano.
- Un interlocutore, non un call center che vi rimanda al vostro integratore.
- Una fattura leggibile — abbonamento per utente, consumo dettagliato, nessun costo di piattaforma nascosto.
- I vostri dati dove li vuole la vostra normativa — Unione europea per impostazione predefinita, altra regione su richiesta.
- Reversibilità scritta — i vostri numeri, le vostre registrazioni e le vostre cronologie ripartono con voi.
Il giornale
Quello che serve sapere prima di firmare.
Testi di esercizio, scritti per la persona che dovrà far funzionare il risultato — anche quando la risposta onesta non ci conviene.
Domande frequenti
Bisogna sostituire i nostri telefoni?
Cosa succede esattamente durante un’interruzione di Internet?
I nostri cellulari squilleranno anche fuori linea?
Quanto tempo richiede la messa in servizio?
Siamo legati a un operatore?
Dove sono ospitati i nostri dati?
Vedi Konvoice sui tuoi numeri.
Trenta minuti, il tuo piano di chiamata, i tuoi vincoli di rete. Tagliamo il collegamento in diretta e ti mostriamo cosa continua.
Senza impegno. Nessun numero di carta richiesto.