Un acquirente chiama tre agenzie. Due non richiamano mai.
In agenzia le chiamate arrivano durante le visite, cioè nell’unico momento in cui in ufficio non c’è nessuno. Konvoice fa in modo che la chiamata persa alle 15:10 sia richiamata alle 15:40, da qualcuno che sa già di quale immobile si tratta.
I tuoi numeri restano tuoi, senza costi di portabilità.
Quello che già conosci
Tre situazioni, prima di parlare di telefonia.
Se nessuna delle tre ti dice niente, questa pagina non fa per te, e preferiamo che tu lo sappia subito.
Sono tutti in visita
Dalle 14 alle 18 l’agenzia è vuota. Le chiamate finiscono su una segreteria che dice di mandare una mail, cosa che nessuno fa.
La chiamata che non è di nessuno
Un acquirente richiama e trova un altro agente, che non sa niente dell’immobile, dell’appuntamento né dell’offerta in corso. Richiede tutto daccapo.
Il CRM che non è mai aggiornato
Il resoconto della chiamata si scrive la sera, o il venerdì, o mai. La direzione guida un’attività che vede solo a metà.
Cosa cambia durante le visite
La chiamata segue l’agente, e l’ufficio tiene la traccia.
Il cellulare diventa un interno dell’agenzia: stesso numero presentato, stessa rubrica, stesso registro. Quello che non è stato preso ridiscende in una coda che qualcuno deve svuotare.
- Un solo numero presentato — quello dell’agenzia, anche quando il richiamo parte da un cellulare in auto.
- Identificativo locale — una chiamata verso una zona parte da un numero di quella zona, e questo cambia il tasso di risposta.
- Coda dei richiami — le chiamate perse sono un elenco da lavorare, non una notifica da scartare.
- Trasferimento con presentazione — annunciare l’acquirente al collega prima di passarglielo, dal marciapiede.
Cosa cambia nel CRM
Il resoconto si scrive da solo e si archivia nel posto giusto.
Il tempo che un agente passa a digitare è tempo che non passa a chiamare. Konvoice elimina il compito invece di accelerarlo.
- Scheda a schermo prima della risposta — l’immobile in questione, l’ultima conversazione, l’offerta in corso.
- Resoconto depositato nell’attività — scritto da Naya, con la prossima scadenza creata come attività.
- Motivi contati su tutte le chiamate — non sul trenta per cento in cui qualcuno ha avuto il tempo di spuntare una casella.
- Composizione in un clic — dal CRM, dall’annuncio o da qualunque numero mostrato nel browser.
Konvoice Edge
Un’agenzia su strada, una linea da strada.
Le agenzie stanno al piano terra, su collegamenti di tipo domestico, spesso condivisi con la vetrina e il POS. Quando la linea salta, l’Edge tiene il centralino sul posto.
- Gli apparecchi dell’agenzia continuano a chiamarsi e a trasferirsi le chiamate.
- L’annuncio e gli orari sono serviti in locale.
- La segreteria registra, e risale alla riconnessione.
- Il portiere raggiunge sempre la reperibilità dalla linea di riserva.
Domande che ci fanno in questo mestiere
Possiamo avere un numero per vetrina e uno per la sede?
Come funziona con la reperibilità della gestione locativa?
I nostri agenti usano il telefono personale.
Gli altri settori
La stessa base, altri vincoli.
Vedi Konvoice sul centralino che hai oggi.
Trenta minuti, il tuo piano di chiamata, i tuoi vincoli di rete. Tagliamo il collegamento in diretta per mostrarti cosa continua.
Senza impegno. Nessun numero di carta richiesto.