Una corsia di armadi in un centro dati, corridoio freddo tra due file.

La stessa base, otto vincoli

Otto mestieri

Una sola telefonia, regolata su quello che fate davvero.

Il centralino di uno studio medico e quello di un magazzino di seimila metri quadri non hanno lo stesso problema. Hanno la stessa base: chiamate che arrivano quando nessuno è libero, e un collegamento che non sempre tiene.

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Assistenza clienti Sette chiamate in quattro minuti, una persona all’accoglienza.

Richiamo Non ha dovuto richiamare una terza volta.

Logistica La banchina 12 chiama l’accoglienza. Dieci metri, non seicento chilometri.

Reperibilità 19:04. L’apparecchio successivo squilla dopo tre secondi.

Intervento Le mani dentro un quadro, e il telefono che squilla.

Vendite Un numero locale, e il tasso di risposta che cambia.

Commercio Il negozio che non risponde passa alla sede.

Trasferimento Annunciare la chiamata prima di passarla, non dopo.

Supervisione Tre minuti di attesa media. Qualcuno viene avvisato.

Workspace Quello che è lavorato sparisce. Quello che resta è di qualcuno.

Sanità Il motivo è in un messaggio vocale. È scritto, non ascoltato.

Connettività Il collegamento è una variabile, non un’ipotesi.

Scegliete il vostro

Cosa cambia Konvoice, mestiere per mestiere.

Ogni pagina comincia da tre situazioni che già conoscete. Se nessuna vi dice niente, la pagina ve lo dice e vi fa guadagnare cinque minuti.

Accoglienza Sanità e studi medici Il paziente che deve richiamare tre volte alla fine va altrove. Konvoice fa in modo che non debba richiamare.

Intervento Servizi a domicilio Una chiamata persa non è una notifica. È un intervento che se ne va dal concorrente.

Prenotazioni Ristorazione e ospitalità Un telefono che squilla in pieno servizio è un tavolo perso o un servizio rovinato.

Incarico Immobiliare e gestione locativa Chi richiama per primo prende l’incarico. Non è una frase commerciale, è una misura del mestiere.

Negozio Commercio e punti vendita Una rete di venti negozi non è venti telefonie. È una telefonia e venti indirizzi.

Stabilimento Industria e logistica In uno stabilimento, il telefono è un dispositivo di sicurezza prima di essere uno strumento commerciale.

Servizio pubblico Enti locali e settore pubblico Un servizio pubblico irraggiungibile è un servizio pubblico che non esiste, per la persona che chiama.

Riservatezza Professioni regolamentate Il segreto professionale non è una casella da spuntare in un contratto. È un vincolo di architettura.

Cosa non cambia

Quattro cose sono identiche in tutti e otto.

Sono quelle che fanno di questo un solo prodotto e non otto declinazioni commerciali dello stesso discorso.

La continuità è locale

L’apparato Edge commuta le vostre chiamate sul posto. Il cloud non è mai sul percorso critico, qualunque sia il mestiere.

Niente si perde

Chiamata persa, messaggio vocale, richiamo promesso: una coda condivisa, e quello che è lavorato sparisce.

L’IA scrive, non risponde

Naya trascrive, sintetizza e archivia dopo la chiamata. Si attiva coda per coda e si spegne del tutto.

Tutto lascia una traccia

Ogni numero assegnato, ogni registrazione ascoltata, ogni ruolo modificato: una riga che nessuno riscrive.

Il vostro mestiere non è nell’elenco

Non è un problema, ed ecco perché.

Queste otto pagine non descrivono otto prodotti: descrivono otto modi di avere lo stesso problema. Un centro di formazione, uno studio veterinario, un’associazione di assistenza domiciliare o un armatore riconosceranno i propri vincoli in due o tre di esse.

Se volete la risposta per il vostro caso preciso, la strada più corta è mostrarci il vostro piano di chiamata attuale. Bastano trenta minuti, e vi diciamo anche cosa Konvoice non farà.

Parla con un ingegnere

Il rilievo
I vostri numeri, i vostri interni, le vostre code, i vostri orari. Due ore con la vostra squadra.
Il pilota
Una squadra in produzione reale, senza far passare il resto dell’organizzazione.
Il passaggio
Portabilità alla data che scegliete voi, fuori orario, vecchio centralino ancora raggiungibile.

Lo stesso percorso in tutti e otto i settori.

Vedi Konvoice sui tuoi numeri.

Trenta minuti, il tuo piano di chiamata, i tuoi vincoli di rete. Tagliamo il collegamento in diretta e ti mostriamo cosa continua.

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