Un telefono da tavolo nero su un piano di lavoro scuro, cavo a spirale in primo piano, un secondo apparecchio sfocato dietro.

Tenete i vostri telefoni

Telefoni e apparati

Tenete i vostri telefoni. Semplicemente funzioneranno meglio.

Konvoice non impone il proprio materiale e non vende telefoni « compatibili Konvoice ». I telefoni SIP standard sono apparati di prima classe, configurati da remoto e sorvegliati come tutto il resto.

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Il telefono sulla scrivania, l’app sul computer, il cellulare in tasca — un solo account, un solo numero, una sola cronologia.

Compatibilità

Cosa configuriamo automaticamente.

Configurazione automatica significa: inserite il numero di serie o l’indirizzo MAC, e l’apparecchio si configura da solo al successivo avvio, ovunque si trovi.

Famiglia	Costruttori	Configurazione	Funzioni avanzate
Telefoni da tavolo	Yealink, Fanvil, Grandstream, Snom, Poly, Cisco SIP	Automatica	Stato delle linee, risposta per assente, rubrica, trasferimenti
Cordless DECT	Yealink, Gigaset, Snom, Grandstream	Automatica	Più portatili, passaggio tra più basi
Adattatori analogici	Grandstream, Cisco, Patton	Automatica	Fax in T.38, citofoni, allarmi, ascensori
Citofoni e postazioni IP	Fanvil, 2N, Doorbird	Automatica	Apertura porta con codice, chiamata verso un gruppo
Gateway GSM e PSTN	Patton, Yeastar, Portech	Assistita	Linea locale di riserva, chiamate di emergenza
Softphone SIP di terzi	Bria, Zoiper, Linphone	Manuale	Chiamate di base — il Workspace dà di più
Cuffie	Jabra, Poly, EPOS, Logitech	Non pertinente	Tasti di risposta e di silenziamento riconosciuti

Un modello assente da questo elenco funziona quasi sempre in configurazione manuale. Mandateci il vostro inventario prima della firma: vi rispondiamo modello per modello, anche quando la risposta è no.

Cosa vuol dire « apparato » qui

Un telefono, una base cordless, un citofono, un fax.

L’elenco qui sopra è una tabella; questi sono oggetti. Ciascuno si configura allo stesso modo — un indirizzo MAC inserito, e l’apparato si configura da solo al successivo avvio.

Un telefono da tavolo con cavo a spirale su un piano di lavoro scuro, in luce radente.

I telefoni da tavolo Yealink, Fanvil, Grandstream, Snom, Poly, Cisco SIP — configurati automaticamente.

Una persona con casco da cantiere in piedi accanto a un telefono a muro, in un corridoio di cemento.

I telefoni a muro e da officina Un locale tecnico, una banchina, un corridoio: l’apparecchio sta al muro e squilla nello stesso gruppo.

Un pannello citofonico incassato in un muro di cemento, in luce radente — fotografia in bianco e nero.

I citofoni e le postazioni esterne Apertura porta con codice, chiamata verso un gruppo, telecamera del citofono nella chiamata.

Mani guantate lavorano su un apparecchio aperto, sotto una lampada da officina, nella penombra.

Quello che non è un telefono Fax in T.38, allarmi, ascensori, POS: gli adattatori analogici li tengono in servizio.

Configurazione

Quattro modi di configurare un telefono, a seconda di dove si trova.

Un apparecchio nuovo in scatola, un apparecchio già installato da un cliente a 400 chilometri e un apparecchio su una rete senza Internet non si trattano allo stesso modo.

HTTPS con autenticazione — l’apparecchio va a prendere la sua configurazione cifrata su un server che ne verifica l’identità. La modalità predefinita.
Server locale sull’Edge — la sede configura i propri apparecchi senza uscire su Internet. Indispensabile per una sede fuori linea.
Opzione DHCP 66 o 160 — è la vostra rete a dire agli apparecchi dove configurarsi, senza toccarli uno per uno.
Codice QR o inserimento manuale — per un apparecchio isolato, chi lavora da casa o un modello insolito.

Vedi il ruolo dell’Edge

Una credenziale per apparato

L’interno 203 ha tre identità distinte: lo Yealink dell’ufficio, il cellulare e il browser. Il furto di una non apre le altre due.

Rotazione dei segreti

Le password SIP sono generate, mai scelte, e possono essere rinnovate in blocco senza spostamenti.

Revoca immediata

Un apparecchio perso si rimuove con un clic. Smette di registrarsi entro il secondo, ovunque sia collegato.

Una password condivisa tra tutti gli apparati di un interno è il difetto più diffuso nella telefonia aziendale.

Parco

Finalmente sapete cosa è collegato alla vostra rete.

La domanda « quanti telefoni abbiamo, e dove » non ha risposta in quasi nessuna azienda. Konvoice ne tiene l’inventario da solo.

Inventario vivo

Modello, versione del firmware, indirizzo MAC, sede, persona, ultima connessione. Aggiornato a ogni registrazione dell’apparecchio.

Firmware sotto controllo

Decidete voi la versione di destinazione e la finestra di aggiornamento. Gli apparecchi si aggiornano di notte, a lotti, con ritorno indietro in caso di guasto.

Apparecchi sconosciuti segnalati

Un apparato SIP comparso in rete e non dichiarato viene segnalato e non può registrarsi senza approvazione.

Qualità per apparato

Jitter, perdita di pacchetti e qualità percepita per apparecchio. Il telefono dell’ufficio 12 che gracchia da martedì è individuato prima del reclamo.

Un citofono in metallo spazzolato avvitato su una porta rosso vivo.

Il citofono dell’ingresso è un interno telefonico. Ha solo un pulsante invece di una tastiera.

E squilla nella coda di accoglienza come qualunque altro

Domande sugli apparati

Serve una VLAN voce?

Non è obbligatoria, ma è consigliata non appena una sede supera una ventina di apparecchi. Forniamo la configurazione tipo per gli switch più diffusi, e partecipiamo allo studio di rete se lo desiderate.

I nostri apparecchi restano bloccati se ce ne andiamo?

No. I vostri telefoni sono vostri e restano apparecchi SIP standard. Alla cessazione forniamo l’elenco degli apparati con i loro indirizzi MAC perché il vostro nuovo fornitore li riprenda.

Si possono mescolare più marche?

Sì, ed è la situazione più frequente dopo qualche anno. Konvoice configura ogni marca con il suo formato di configurazione; i vostri utenti non vedono la differenza.

Cosa succede se un apparecchio viene rubato?

Lo revocate dalla console. Perde immediatamente la possibilità di registrarsi, le sue credenziali sono invalidate, e l’evento compare nel registro di audit. Un apparecchio rubato non permette di telefonare a vostre spese.

Vedi Konvoice sui tuoi numeri.

Trenta minuti, il tuo piano di chiamata, i tuoi vincoli di rete. Tagliamo il collegamento in diretta e ti mostriamo cosa continua.

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