Connettività difficile
La maggior parte delle piattaforme presuppone una buona connessione. La vostra non ce l’ha.
Un collegamento con 400 ms di latenza, il 6 % di perdita di pacchetti e due interruzioni al giorno non è un guasto: è la quotidianità di moltissime aziende. Konvoice è progettato per quella rete, non solo per la fibra di una sala dimostrazioni.
Il principio
Non dipendere da quello che non è affidabile.
La risposta giusta a un collegamento cattivo non è comprimere meglio: è non aver bisogno di attraversarlo.
Il traffico resta locale
Le chiamate interne non escono mai dall’edificio. Un collegamento satellitare o 4G serve solo all’amministrazione e all’uscita verso l’esterno.
Codec adatti
Opus a bitrate variabile, che si adatta alla banda reale invece di saturare e cadere. G.729 quando il collegamento è davvero stretto.
Resistenza alla perdita
Correzione d’errore e ridondanza dei pacchetti attivate automaticamente quando la perdita supera una soglia. Una conversazione resta comprensibile all’8 % di perdita.
Priorità al traffico voce
Marcatura QoS dei pacchetti, e sull’Edge, priorità data alle chiamate rispetto alla sincronizzazione, ai registri e all’IA.
Sul campo
Un collegamento non cade quasi mai di netto.
Si degrada. La velocità crolla all’ora di pranzo, la latenza raddoppia quando piove, un pacchetto su venti si perde senza che niente segnali un guasto. Una piattaforma che prevede solo il tutto-o-niente passa la giornata nello stato peggiore possibile: raggiungibile, e inutilizzabile.
- La velocità è misurata in continuo, non provata all’installazione.
- Il codec segue la misura — Opus si adatta invece di saturare e poi cadere.
- La voce passa davanti a tutto — sincronizzazione, registri e IA aspettano il loro turno.
- Il passaggio è una soglia, non un guasto — l’Edge prende il comando prima che la chiamata diventi incomprensibile.
Ordine di priorità
Quando la banda manca, ecco cosa viene sacrificato.
Quest’ordine è scritto nel prodotto, non lasciato al caso della congestione. L’intelligenza artificiale non ruba mai le risorse di cui la telefonia ha bisogno.
- 1. Le chiamate in corso — niente passa davanti.
- 2. La segnalazione SIP — perché le nuove chiamate possano instaurarsi.
- 3. Le chiamate di emergenza — priorità assoluta all’instaurazione, prima di qualunque altra chiamata in uscita.
- 4. La configurazione degli apparecchi, poi i registri chiamate, poi la sincronizzazione, poi l’analisi.
- Ultima. L’intelligenza artificiale — la trascrizione aspetta, indefinitamente se serve.
Collegamento a 256 kbit/s
Tre chiamate esterne simultanee in Opus a bitrate ridotto, chiamate interne illimitate in locale.
Collegamento saturo
L’invio di registri e registrazioni è sospeso. Le chiamate non se ne accorgono.
Collegamento interrotto
La sede passa in autonomia. Le chiamate esterne prendono la linea locale se ce n’è una.
Collegamento ripristinato
Il ritardo si riassorbe gradualmente, senza mai monopolizzare la banda a scapito delle chiamate.
La sede peggio servita della vostra azienda è quella che ha più bisogno del telefono.
Ed è anche quella che si attrezza per ultima
Modalità sovrana
Quando niente deve uscire dalla sede, assolutamente niente.
Alcune organizzazioni non possono mandare un registro chiamate su Internet: siti classificati, infrastrutture critiche, navi, operazioni in zona isolata. Konvoice esiste in una versione che non ha bisogno di alcun collegamento in uscita.
Nessuna uscita di rete
La piattaforma completa gira sui vostri server. Nessuna chiamata in uscita verso i nostri sistemi, nessuna telemetria, nessuna verifica di licenza in linea.
Amministrazione sul posto
La console completa è servita in locale. Creazione di utenti, instradamento, rapporti, registro di audit: tutto è disponibile senza di noi.
Aggiornamenti su supporto fisico
Consegnati firmati su supporto rimovibile, verificati fuori linea prima di essere applicati, con ritorno indietro se la sede perde la voce.
Cosa proviamo
La rete degradata fa parte delle nostre prove, non delle nostre scuse.
Ogni versione è sottoposta a condizioni di rete volutamente cattive prima di essere pubblicata.
| Condizione simulata | Atteso | Verificato a ogni versione |
|---|---|---|
| Latenza di 400 ms | Chiamate instaurate e comprensibili | Sì |
| Perdita del 5 % dei pacchetti | Conversazione comprensibile, senza cadute | Sì |
| Jitter di 120 ms | Compensazione con buffer adattivo | Sì |
| Banda limitata a 128 kbit/s | Riduzione automatica del bitrate audio | Sì |
| Interruzione totale di 30 minuti | Chiamate interne mantenute, nessun evento perso | Sì |
| Interruzione di 7 giorni | Funzionamento locale completo, risincronizzazione ordinata | Sì |
| Passaggio di operatore durante la chiamata | Nuove chiamate instradate altrove, chiamate in corso preservate | Sì |
Domande sulle reti difficili
Funzionate su un collegamento satellitare?
E su una semplice connessione 4G?
Per quanto tempo una sede può restare fuori linea?
Gli aggiornamenti avvengono automaticamente in zona isolata?
Descriveteci la vostra rete. Vi diremo cosa reggerà.
Latenza, banda, interruzioni abituali, linee di riserva disponibili. Rispondiamo con un’architettura quantificata, e vi diciamo se non siamo la scelta giusta.
Senza impegno. Nessun numero di carta richiesto.