Azienda
Costruiamo per i posti in cui la connessione non è scontata.
La telefonia aziendale ha fatto un progresso enorme in dieci anni e ha pagato quel progresso con una regressione: ha smesso di funzionare senza Internet. Pensiamo che sia una regressione evitabile, e che correggerla non obblighi a rinunciare a niente.
Perché questo prodotto esiste.
Un centralino telefonico messo in un locale tecnico ha un difetto evidente: invecchia, nessuno lo aggiorna e non offre niente a chi lo usa. Ha però anche una qualità che la sua generazione aveva finito per trovare banale: continua a far squillare gli apparecchi quando il mondo esterno si ferma.
Le piattaforme cloud hanno portato l’app, la semplicità di amministrazione e gli aggiornamenti continui. Hanno tolto quella qualità. Per una sede con due fibre lo scambio è ragionevole. Per una clinica, uno stabilimento, un municipio, una sede ad Abidjan o un’agenzia di provincia, non lo è.
Konvoice rifiuta questo compromesso. L’amministrazione e l’intelligenza vivono nel cloud, perché lì sono migliori. Le chiamate vivono il più vicino possibile agli apparecchi, perché lì sono più sicure.
Cosa ci rifiutiamo di fare
- Promettere una continuità che la fisica vieta. Un cellulare bloccato non squillerà senza Internet, e lo scriviamo nelle nostre pagine di prodotto.
- Chiudere dentro i nostri clienti. Portabilità in uscita gratuita, export in formati aperti, reversibilità scritta nel contratto.
- Mettere l’IA sul percorso della chiamata. Nessuna trascrizione, nessun modello e nessun fornitore terzo può ritardare uno squillo.
- Esibire certificazioni che non abbiamo. Quello che abbiamo è pubblicato; quello che è in corso è presentato come in corso.
- Nascondere un prezzo dietro un modulo. I nostri prezzi sono sul sito, compreso il costo dell’apparato Edge.
Per una sede con due fibre lo scambio era ragionevole. Per tutti gli altri, no.
È la frase che ha fatto esistere questo prodotto
Principi di ingegneria
Quattro regole che decidono i nostri arbitrati.
Sono scritte nella nostra documentazione interna e servono a decidere quando una scadenza spinge nell’altra direzione.
Il cloud non è mai critico
Nessuna funzione di chiamata può dipendere da un servizio remoto. Se una nuova funzionalità lo richiede, viene progettata diversamente oppure non esiste.
La sicurezza non si aggira per andare più in fretta
Nessuna scorciatoia sulla cifratura, sull’isolamento tra aziende o sull’autenticazione, qualunque cosa dica il calendario.
I limiti sono pubblicati
Quello che il prodotto non sa fare è scritto sulle stesse pagine di quello che sa fare. Una brutta sorpresa costa più di un contratto perso.
Niente è irreversibile
Ogni aggiornamento, ogni migrazione e ogni passaggio ha una via di ritorno, provata prima di essere proposta.
Dove il prodotto viene usato
I posti che ci hanno insegnato cosa si rompe.
Nessuna di queste sedi ha due fibre e un locale climatizzato. Sono loro ad aver scritto il capitolato — non un comitato di prodotto.
Cosa misuriamo
I numeri che ci servono per sapere se stiamo facendo bene il nostro lavoro.
Non sono argomenti di vendita: sono gli indicatori che guardiamo all’interno, e quelli che pubblichiamo.
Assumiamo di rado, e lo diciamo quando succede.
Ingegneria in tempo reale, telefonia, sistemi embedded, sicurezza. Se avete già analizzato un flusso RTP alle 3 del mattino e vi è piaciuto, scriveteci anche senza un annuncio aperto.
Vedi Konvoice sui tuoi numeri.
Trenta minuti, il tuo piano di chiamata, i tuoi vincoli di rete. Tagliamo il collegamento in diretta e ti mostriamo cosa continua.
Senza impegno. Nessun numero di carta richiesto.