Entreprise
Nous construisons pour les endroits où la connexion n’est pas acquise.
La téléphonie d’entreprise a fait un progrès immense en dix ans et a payé ce progrès d’une régression : elle a cessé de fonctionner sans Internet. Nous pensons que c’est une régression évitable, et que la corriger n’oblige à renoncer à rien.
Pourquoi ce produit existe.
Un central téléphonique posé dans un local technique a un défaut évident : il vieillit, personne ne le met à jour et il n’offre rien à ceux qui l’utilisent. Il a aussi une qualité que sa génération avait fini par trouver banale : il continue de faire sonner les postes quand le monde extérieur s’arrête.
Les plateformes cloud ont apporté l’application, la simplicité d’administration et les mises à jour continues. Elles ont enlevé cette qualité-là. Pour un siège parisien avec deux fibres, l’échange est raisonnable. Pour une clinique, une usine, une mairie, un site à Abidjan ou une agence rurale, il ne l’est pas.
Konvoice refuse ce compromis. L’administration et l’intelligence vivent dans le cloud, parce qu’elles y sont meilleures. Les appels vivent au plus près des postes, parce qu’ils y sont plus sûrs.
Ce que nous refusons de faire
- Promettre une continuité que la physique interdit. Un mobile verrouillé ne sonnera pas sans Internet, et nous l’écrivons sur nos pages produit.
- Enfermer nos clients. Portabilité sortante gratuite, exports en formats ouverts, réversibilité écrite au contrat.
- Mettre l’IA dans le chemin de l’appel. Aucune transcription, aucun modèle et aucun fournisseur tiers ne peut retarder une sonnerie.
- Afficher des certifications que nous n’avons pas. Ce que nous avons est publié ; ce qui est en cours est présenté comme en cours.
- Cacher un prix derrière un formulaire. Nos tarifs sont sur le site, y compris le coût du boîtier Edge.
Pour un siège parisien avec deux fibres, l’échange était raisonnable. Pour tous les autres, il ne l’était pas.
C’est la phrase qui a fait exister ce produit
Principes d’ingénierie
Quatre règles qui décident de nos arbitrages.
Elles sont écrites dans notre documentation interne et servent à trancher quand une échéance pousse dans l’autre sens.
Le cloud n’est jamais critique
Aucune fonction d’appel ne peut dépendre d’un service distant. Si une nouvelle fonctionnalité l’exige, elle est conçue autrement ou elle n’existe pas.
La sécurité ne se contourne pas pour aller vite
Aucun raccourci sur le chiffrement, l’isolation entre entreprises ou l’authentification, quel que soit le calendrier.
Les limites sont publiées
Ce que le produit ne sait pas faire est écrit sur les mêmes pages que ce qu’il sait faire. Une mauvaise surprise coûte plus cher qu’un contrat perdu.
Rien n’est irréversible
Chaque mise à jour, chaque migration et chaque bascule a un chemin de retour, testé avant d’être proposé.
Là où le produit est utilisé
Les endroits qui nous ont appris ce qui casse.
Aucun de ces sites n’a deux fibres et un local climatisé. Ce sont eux qui ont écrit le cahier des charges — pas un comité produit.
Ce que nous mesurons
Les chiffres qui nous servent à savoir si nous faisons bien notre travail.
Ce ne sont pas des arguments de vente : ce sont les indicateurs que nous regardons en interne, et ceux que nous publions.
Nous recrutons rarement, et nous le disons quand c’est le cas.
Ingénierie temps réel, téléphonie, systèmes embarqués, sécurité. Si vous avez déjà débogué un flux RTP à 3 h du matin et que cela vous a plu, écrivez-nous même sans annonce ouverte.
Voyez Konvoice sur vos propres numéros.
Trente minutes, votre plan d’appel, vos contraintes réseau. Nous vous montrons la coupure en direct.
Sans engagement. Aucun numéro de carte demandé.