Empresa
Construimos para los sitios donde la conexión no se da por hecha.
La telefonía de empresa ha dado un salto enorme en diez años y ha pagado ese salto con un retroceso: ha dejado de funcionar sin Internet. Creemos que es un retroceso evitable, y que corregirlo no obliga a renunciar a nada.
Por qué existe este producto.
Una centralita instalada en un cuarto técnico tiene un defecto evidente: envejece, nadie la actualiza y no ofrece nada a quienes la usan. Tiene también una virtud que su generación había acabado por encontrar banal: sigue haciendo sonar los teléfonos cuando el mundo exterior se para.
Las plataformas en la nube han traído la aplicación, la sencillez de administración y las actualizaciones continuas. Han quitado aquella virtud. Para una sede en el centro de Madrid con dos fibras, el trueque es razonable. Para una clínica, una fábrica, un ayuntamiento, una sede en Abiyán o una oficina rural, no lo es.
Konvoice rechaza ese compromiso. La administración y la inteligencia viven en la nube, porque allí son mejores. Las llamadas viven lo más cerca posible de los teléfonos, porque allí están más seguras.
Lo que nos negamos a hacer
- Prometer una continuidad que la física impide. Un móvil bloqueado no va a sonar sin Internet, y lo escribimos en nuestras páginas de producto.
- Encerrar a nuestros clientes. Portabilidad de salida gratuita, exportaciones en formatos abiertos, reversibilidad escrita en el contrato.
- Poner la IA en el camino de la llamada. Ninguna transcripción, ningún modelo y ningún proveedor externo puede retrasar un timbre.
- Exhibir certificaciones que no tenemos. Lo que tenemos se publica; lo que está en curso se presenta como en curso.
- Esconder un precio detrás de un formulario. Nuestros precios están en el sitio, incluido el coste del equipo Edge.
Para una sede del centro con dos fibras, el trueque era razonable. Para todos los demás, no lo era.
Es la frase que hizo existir este producto
Principios de ingeniería
Cuatro reglas que deciden nuestros arbitrajes.
Están escritas en nuestra documentación interna y sirven para zanjar cuando un plazo empuja en la dirección contraria.
La nube nunca es crítica
Ninguna función de llamada puede depender de un servicio remoto. Si una funcionalidad nueva lo exige, se diseña de otra manera o no existe.
La seguridad no se salta para ir más deprisa
Ningún atajo en el cifrado, en el aislamiento entre empresas o en la autenticación, sea cual sea el calendario.
Los límites se publican
Lo que el producto no sabe hacer está escrito en las mismas páginas que lo que sabe hacer. Una mala sorpresa cuesta más cara que un contrato perdido.
Nada es irreversible
Cada actualización, cada migración y cada cambio tiene un camino de vuelta, probado antes de ofrecerse.
Dónde se usa el producto
Los sitios que nos han enseñado lo que se rompe.
Ninguna de estas sedes tiene dos fibras y un cuarto climatizado. Son ellas las que escribieron el pliego — no un comité de producto.
Lo que medimos
Las cifras que nos sirven para saber si hacemos bien nuestro trabajo.
No son argumentos de venta: son los indicadores que miramos internamente, y los que publicamos.
Contratamos pocas veces, y lo decimos cuando ocurre.
Ingeniería en tiempo real, telefonía, sistemas embebidos, seguridad. Si alguna vez ha depurado un flujo RTP a las tres de la madrugada y le gustó, escríbanos aunque no haya ninguna oferta abierta.
Vea Konvoice sobre sus propios números.
Treinta minutos, su plan de llamadas, sus límites de red. Le enseñamos el corte en directo.
Sin compromiso. No pedimos ningún número de tarjeta.