Recursos
Lo que publicamos, y que usted puede leer antes de firmar.
Preferimos que un departamento de sistemas pueda evaluar Konvoice sin pasar por un comercial. Todo lo que sigue es accesible sin cuenta y sin formulario.
Descargar las aplicaciones
El navegador, iOS, Android, macOS, Windows y Linux — los requisitos de cada uno, y lo que hace falta para un despliegue gestionado.
Centro de ayuda
Por dónde ir según lo que le esté pasando, qué hay que tener a mano para abrir una incidencia, y en qué orden se tratan las solicitudes.
Glosario
IVR, DDI, troncal SIP, portabilidad, MOS, T.38, STIR/SHAKEN. El vocabulario de un presupuesto de telefonía, definido para quien firma.
Documentación
Instalación, explotación, plan de numeración, aprovisionamiento de teléfonos, procedimientos de respaldo. Escrita para seguirse bajo presión, no para hojearse.
Referencia de la API
Puntos de acceso, eventos, webhooks, especificación OpenAPI y entorno de pruebas con números dedicados.
Estado de la plataforma
Disponibilidad en tiempo real por región y por servicio, incidencias en curso, e informe escrito después de cada incidencia grave.
Nota de seguridad
Cifrado, antifraude, aislamiento entre empresas, registro de auditoría, cadena de producción del software y divulgación responsable.
Cumplimiento y RGPD
Alojamiento, registro nominativo de subencargados, plazos de conservación, reversibilidad. Redactado para su delegado de protección de datos.
Guía de migración
El recorrido completo desde FreePBX, Asterisk o un PBX propietario, con la tabla de correspondencias objeto por objeto.
El diario
Lo que pasa minuto a minuto durante un corte, cómo portar los números sin apagar la centralita, y lo que la IA tiene derecho a escuchar.
Todo lo que sigue se puede leer antes de firmar. Es el mínimo, y sin embargo es raro.
Ninguna de estas páginas pide una dirección de correo
El diario
Lo que conviene saber antes de firmar.
Textos de explotación en lugar de anuncios: lo que pasa durante un corte, cómo transcurre de verdad una portabilidad, y lo que la IA tiene derecho a escuchar.
Por dónde empezar
Tres lecturas, según lo que tenga que decidir.
No sirven en el mismo momento: una responde a «¿esto aguanta?», otra a «¿tengo derecho?», la tercera a «¿cómo se llega?».
Bajo petición
Los documentos que no publicamos abiertamente.
Se facilitan bajo acuerdo de confidencialidad, antes de firmar y no después.
Informe de prueba de intrusión
Resumen de la última prueba realizada por un tercero, con el estado de corrección de cada hallazgo.
Contrato de encargo del tratamiento
Modelo conforme al artículo 28 del RGPD, con las cláusulas contractuales tipo como anexo.
Cuestionarios cumplimentados
Los cuestionarios de seguridad más habituales, ya rellenados y fechados.
Expediente de arquitectura
Esquemas de flujo, planos de red y dimensionamiento, adaptados a su situación.
Vea Konvoice sobre sus propios números.
Treinta minutos, su plan de llamadas, sus límites de red. Le enseñamos el corte en directo.
Sin compromiso. No pedimos ningún número de tarjeta.