Nube · Híbrido · Soberano
La telefonía de empresa que sigue cuando Internet se para.
Centralita, números, aplicación de equipo y transcripción automática. Más un equipo Konvoice Edge instalado en su sede, que conmuta las llamadas allí mismo cuando cae el enlace.
Sus números conservados Sus teléfonos reutilizados Puesta en marcha en 48 h
Compatible con los teléfonos que ya tiene
Qué aspecto tiene
El teléfono de la empresa, en una pestaña y en un bolsillo.
Una bandeja compartida para las llamadas, un teclado que no le quita el sitio a nada, el historial de quien llama antes de que usted descuelgue. Las mismas pantallas en un ordenador y en un teléfono.
No se pierde nada
Llamada perdida, mensaje de voz, texto recibido: una sola cola, compartida por el equipo, y lo que se resuelve desaparece.
El teclado es una columna
Marcar un número no le cuesta a nadie su sitio en lo que está leyendo, y un número a medio teclear sobrevive a un cambio de página.
Continúa en el móvil
Empiece en la oficina, siga en el coche. La misma cuenta, el mismo historial, las mismas reglas de llamada.
Lo que usted gana
Tres problemas que sus equipos ya no tendrán.
Konvoice no es una centralita telefónica más. Es el final de tres situaciones que usted ya conoce.
Se acabó el día perdido por culpa de la fibra
El corte de su operador para a sus competidores. En su casa, los teléfonos siguen sonando, las colas de espera funcionan, la centralita responde. Las llamadas externas pasan a una línea local de respaldo.
Se acabó la llamada perdida sin que nadie lo sepa
Cada llamada perdida, cada mensaje de voz, cada devolución prometida se convierte en una línea de una bandeja compartida. Un cliente al que se llama dos veces, o ninguna, se nota.
Se acabó depender de un proveedor para cambiar una extensión
Crear un usuario, mover un número, modificar un horario de apertura: tres clics, hechos por sus equipos, sin tickets y sin intervenciones facturadas.
El punto que nadie más aborda
La nube no debe estar nunca en el camino de sus llamadas.
Una plataforma 100 % en la nube hace transitar cada llamada — incluso la de la extensión 201 a la 214, a diez metros de distancia — por un centro de datos a varios cientos de kilómetros. El día que cae el enlace, la empresa entera se queda muda.
Konvoice separa la administración del tráfico. La nube gestiona las cuentas, la facturación, el análisis y la IA. El audio se queda lo más cerca posible de los teléfonos.
Telefonía 100 % en la nube
- Llamadas internas cortadas
- Centralita y colas no disponibles
- Buzón inaccesible
- Números de emergencia inalcanzables desde los teléfonos
Konvoice con Edge
- Llamadas internas mantenidas
- IVR, colas y horarios servidos en local
- Buzón local, subido al reconectar
- Salida de respaldo hacia el operador local
Una excavadora, una zanja, cuatro horas. Es la avería más corriente de la telefonía de empresa, y de la que nadie habla en una preventa.
Lo que pasa minuto a minuto, en el diario
Lo que su equipo ve cada mañana
Una bandeja de entrada para las llamadas, no un registro de eventos.
El Workspace de Konvoice reúne llamadas, mensajes de voz, transferencias y devoluciones prometidas en el mismo sitio, con la misma regla que su correo: lo que está resuelto desaparece.
- Bandeja compartida — el equipo ve lo que queda por devolver, no sólo lo que cada uno ha perdido.
- Ficha del cliente en pantalla — el nombre, el historial y la última nota llegan antes de que usted descuelgue.
- Transferencia acompañada — anuncie la llamada antes de pasarla, desde el navegador o desde el teléfono.
- Continuidad en el móvil — empiece en el teléfono, siga en el coche.
Naya
Su compañera que escucha, escribe y no olvida nada.
Naya transcribe la llamada, saca un resumen, propone las tareas pendientes y las archiva en su CRM. Trabaja después de la llamada — nunca durante, nunca en el camino del audio.
Resumen en treinta segundos
Un párrafo útil al final de cada llamada, en el idioma de la llamada. Las tareas pendientes se extraen aparte.
Etiquetas puestas automáticamente
Motivo, urgencia, producto afectado. Sus informes mensuales dejan de ser un trabajo de teclado.
Lo que su supervisor buscaba
Tono, tiempo de habla, cumplimiento del guion. Sobre toda la cola, no sobre las tres llamadas escuchadas al azar.
Funciona con la red degradada
Si la línea va mal, la grabación se queda en local y la transcripción sale más tarde. La llamada no espera nunca a la IA.
Naya es una asistente de software. No coge nunca una llamada en su lugar sin que usted lo haya decidido, y todo lo que produce se puede borrar. Lo que hace Naya
Seguridad
Construido para ser auditado, no para que nos crean bajo palabra.
La telefonía es la puerta de entrada preferida del fraude en telecomunicaciones. Konvoice trata ese riesgo como el corazón del producto, no como una página que tranquiliza: cada número asignado, cada grabación escuchada, cada permiso modificado deja una línea que nadie puede reescribir.
El registro de auditoría, tal como se muestra en el producto.
Cifrado de extremo a extremo del transporte
TLS 1.3 para la señalización, SRTP para la voz, mTLS entre cada Edge y la nube.
Motor antifraude
Límites de llamadas simultáneas, de gasto diario y de destinos. Una ruta sospechosa se corta sin tocar las llamadas internas.
Una identidad por equipo
El teléfono de la mesa, el móvil y la aplicación tienen cada uno sus credenciales. Un robo no abre los tres.
Registro de auditoría inalterable
Cada número asignado, cada grabación escuchada, cada permiso modificado deja un rastro inalterable.
Tres maneras de instalarlo
El mismo producto, según lo que su red le permita.
No tiene que elegir hoy una arquitectura para padecerla durante cinco años. Una sede puede pasar de un modo a otro sin cambiar de plataforma ni de teléfonos.
Nube
Nada que instalar. Sus teléfonos se conectan a la nube de Konvoice, sus números se portan, usted empieza en 48 horas. El modo elegido por la mayoría de las sedes centrales y de los equipos distribuidos.
Híbrido
Un Konvoice Edge en su cuarto técnico. La administración se queda en la nube, las llamadas se quedan en su casa. El modo recomendado en cuanto una sede pasa de veinte extensiones o tiene atención al público.
Soberano, sin conexión
Ninguna salida a Internet. La plataforma completa funciona en la sede, se administra allí mismo y se actualiza por soporte físico. Para instalaciones clasificadas, buques y zonas sin enlace fiable.
Qué aspecto tiene una sede equipada
Tres instalaciones reales, tres condicionantes distintos.
No son tres ofertas comerciales: es el mismo producto, en tres sitios que no dan las mismas libertades.
Por oficio
La misma base, ajustada a lo que usted hace.
Una consulta médica, un almacén y una agencia inmobiliaria no tienen el mismo problema: tienen la misma base. Cada página empieza por tres situaciones que usted ya conoce.
Lo que hoy se puede comprobar
Ningún porcentaje de disponibilidad en esta página.
Un porcentaje de disponibilidad sólo tiene sentido si está escrito en un contrato, medido, y acompañado de una penalización cuando no se cumple. El nuestro lo estará. Mientras no lo esté, no pinta nada en una página que vende — así que esto es lo que podemos enseñar en su lugar.
Los objetivos de disponibilidad se anexarán al contrato de servicio con sus penalizaciones; estarán escritos allí antes de imprimirse aquí. Estado de la plataforma en directo
Ya tiene usted una centralita
Migrar sin parar la centralita ni un minuto.
FreePBX, Asterisk, un PBX propietario al final de su vida o tres instalaciones distintas según la sede: conocemos la situación, es la norma.
- Sus números siguen siendo suyos — portabilidad pilotada por nuestros equipos, en una fecha que usted elige.
- Sus teléfonos se quedan donde están — reaprovisionados a distancia, sin ir despacho por despacho.
- Cambio progresivo — un departamento, luego una sede, luego el resto. Vuelta atrás posible en cada etapa.
- Su plan de numeración se conserva — las extensiones mantienen su número de tres cifras.
Inventario de lo existente
Listamos sus números, sus extensiones, sus colas y sus reglas de horarios. Bastan dos horas con su equipo.
Plataforma en paralelo
Konvoice se monta al lado de su centralita actual. Todavía no se cambia a nadie.
Sede piloto
Un equipo pasa a producción real. Los demás siguen como antes.
Portabilidad y cambio
Los números llegan en la fecha acordada, fuera del horario laboral, con la centralita antigua todavía localizable.
Ningún testimonio en esta página.
Mientras un cliente no haya releído y firmado su frase, no va en una página que vende — tampoco anónima, porque una cita que nadie puede atribuir no demuestra nada. En su lugar, lo que sí es comprobable: lo que hace el producto, lo que no hace, y el código que lo demuestra.
- Un interlocutor, no un centro de llamadas que le remite a su integrador.
- Una factura legible — suscripción por usuario, consumo detallado, ningún coste de plataforma escondido.
- Sus datos donde su normativa los quiere — Unión Europea por defecto, otra región bajo petición.
- Reversibilidad escrita — sus números, sus grabaciones y sus historiales se van con usted.
El diario
Lo que conviene saber antes de firmar.
Textos de explotación, escritos para quien tendrá que hacer funcionar el resultado — también cuando la respuesta honesta no nos conviene.
Preguntas frecuentes
¿Hay que sustituir nuestros teléfonos?
¿Qué pasa exactamente durante un corte de Internet?
¿Sonarán también nuestros móviles sin conexión?
¿Cuánto tiempo lleva la puesta en marcha?
¿Quedamos atados a un operador?
¿Dónde se alojan nuestros datos?
Vea Konvoice sobre sus propios números.
Treinta minutos, su plan de llamadas, sus límites de red. Le enseñamos el corte en directo.
Sin compromiso. No pedimos ningún número de tarjeta.