Un almacén no se para porque se haya parado la fibra.
Las plantas industriales están donde el suelo es barato, es decir, donde la red es mala. Tienen naves sin cobertura móvil, teléfonos analógicos al final de la línea, y protocolos que dependen de poder localizar a alguien ahora mismo. Konvoice está construido para ese caso.
Sus números se conservan, sin gastos de portabilidad.
Lo que usted ya conoce
Tres situaciones, antes de hablar de telefonía.
Si ninguna de las tres le suena, esta página no es para usted y preferimos que lo sepa cuanto antes.
La excavadora y la fibra
Una zanja mal ubicada, y la planta entera pierde su centralita: el muelle ya no llama a recepción, recepción ya no llama a mantenimiento.
Una nave de seis mil metros cuadrados sin cobertura
Los móviles no llegan entre los racks, la cobertura se acaba a treinta metros de las oficinas, y los DECT de la planta son del PBX anterior.
Los teléfonos que no se pueden sustituir
Un teléfono antideflagrante, un interfono de muelle, una sirena de zona: equipos analógicos que cuestan caros y que tienen que sobrevivir al cambio de centralita.
Lo que cambia en la planta
El audio se queda en la sede. La nube sólo hace la administración.
Ésa es la diferencia de fondo entre Konvoice y una telefonía cien por cien en la nube: una llamada entre el muelle 12 y recepción no sale nunca del edificio, ni siquiera cuando todo va bien.
- Conmutación local — la llamada de la extensión 214 a la 201 recorre diez metros, no seiscientos kilómetros.
- Teléfonos analógicos reutilizados — mediante adaptador, con su número y su sitio en el plan.
- Cobertura DECT de la planta — bases multicelda, traspaso entre celdas, los mismos números que los fijos.
- Megafonía por zonas — aviso sobre un grupo de teléfonos o hacia un amplificador, para lo que tiene que oír una nave entera.
Lo que cambia para la explotación
Un rastro para lo que debe tenerlo.
En una planta clasificada, en una planta con guardia, en una planta donde un protocolo dice «avisar inmediatamente», el registro de llamadas no es una comodidad: es lo que se presenta.
- Registro de auditoría inalterable — cada llamada, cada escalado, cada escucha de una grabación, encadenados.
- Guardia en cascada — el primero, el segundo, el proveedor, con los plazos que usted fije y la marca de tiempo de cada uno.
- Permisos alineados con su directorio — inicio de sesión único, cuentas creadas y eliminadas automáticamente.
- Parches aplicados fuera de horario — Edge incluido, con vuelta atrás automática.
Konvoice Edge
Aquí es donde el Edge deja de ser un argumento.
En una planta industrial la pregunta no es «si» se cae el enlace, sino «cuántas veces este año». Un Konvoice Edge en el cuarto técnico deja esa pregunta sin consecuencias para la telefonía.
- Todas las llamadas internas de la planta continúan, sin excepción.
- El IVR, las colas y los grupos se sirven en local.
- El buzón graba en la propia sede y sube en orden.
- Las llamadas externas salen por la línea de respaldo: SIP local, primario o pasarela GSM.
Preguntas que nos hacen en este oficio
Nuestros teléfonos de zona ATEX son analógicos. ¿Qué pasa con ellos?
¿Se puede funcionar totalmente sin Internet?
¿Cómo se hace el cambio en una planta a tres turnos?
Los demás sectores
La misma base, otras exigencias.
Vea Konvoice sobre la centralita que tiene hoy.
Treinta minutos, su plan de llamadas, sus límites de red. Cortamos el enlace en directo para enseñarle lo que sigue funcionando.
Sin compromiso. No pedimos ningún número de tarjeta.