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[email protected] · Soporte 24/7 para clientes con contrato

El vestíbulo de un edificio al final del día, dos aros luminosos en el techo y bancos alrededor de un macizo de plantas.
Una persona, no un formulario

Contacto

Una persona al otro lado, no un formulario en el vacío.

Cada dirección de aquí abajo llega a un equipo, con un plazo de respuesta que cumplimos. Si ya es cliente y algo está roto, coja el número de guardia en lugar del formulario.

Incidencia en curso

Clientes con contrato Profesional o Soberano: el número de guardia 24/7 figura en su consola, en lo alto de la página de inicio. Respuesta en 15 minutos.

Comercial

Presupuestos, valoraciones, preguntas sobre los planes. [email protected] — respuesta en un día laborable.

Soporte al cliente

Desde su consola, para que su solicitud llegue con el contexto de su empresa. En un día laborable con Esencial, en 4 horas con Profesional.

Seguridad

Comunicación de vulnerabilidades o cuestionario de seguridad: [email protected] — primera respuesta en 48 horas.

Una planta de oficinas diáfana bajo una estructura de madera: puestos de trabajo, sofás bajos y grandes ventanas. Lo que va a recibir

Nuestra forma de responder

Una respuesta escrita por alguien que ha leído su pregunta.

Sin secuencias de seguimiento, sin folletos, sin llamadas sorpresa dos horas después. Usted describe su situación, nosotros respondemos sobre esa situación — también cuando la respuesta es que Konvoice no es lo que usted necesita.

  • Un día laborable para una consulta comercial, y es un compromiso, no una media.
  • Cuarenta y ocho horas para una comunicación de seguridad, incluida la primera respuesta humana.
  • Ningún registro para leer nuestros precios, nuestra nota de seguridad o nuestra página de cumplimiento.
  • Ninguna llamada no solicitada — usted nos escribe, nosotros le escribimos.
Dos personas conversando de pie en una sala luminosa, una escuchando a la otra.

Respondemos con algo útil, o respondemos que esto no es para usted.

Ambas cosas valen más que una secuencia de seguimiento

Escríbanos

Díganos qué está buscando. Respondemos con algo útil, no con un folleto.

Indique su nombre.

Indique una dirección de correo válida.

Elija un asunto.

Escriba unas palabras sobre su consulta.

Marque esta casilla para que podamos responderle.

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Si es usted investigador de seguridad No use este formulario. Escriba a [email protected], cifrando si lo desea, y lea nuestra política de divulgación responsable antes de probar nada.