Un entrepôt ne s’arrête pas parce que la fibre s’est arrêtée.
Les sites industriels sont là où le foncier est bon marché, c’est-à-dire là où le réseau est mauvais. Ils ont des halls sans couverture mobile, des postes analogiques en bout de ligne, et des consignes qui reposent sur le fait de pouvoir joindre quelqu’un tout de suite. Konvoice est construit pour ce cas-là.
Vos numéros conservés, sans frais de portabilité.
Ce que vous connaissez déjà
Trois situations, avant qu’on parle de téléphonie.
Si aucune des trois ne vous dit rien, cette page n’est pas pour vous et nous préférons que vous le sachiez tout de suite.
La pelleteuse et la fibre
Une tranchée mal placée, et le site entier perd son standard : le quai n’appelle plus l’accueil, l’accueil n’appelle plus la maintenance.
Un hall de six mille mètres carrés sans réseau
Les mobiles ne passent pas entre les racks, la couverture s’arrête à trente mètres des bureaux, et les DECT du site datent de l’ancien PBX.
Les postes qu’on ne peut pas remplacer
Un téléphone antidéflagrant, un interphone de quai, une sirène de zone : des équipements analogiques qui coûtent cher et qui doivent survivre au changement de central.
Ce qui change sur le site
Le média reste sur place. Le cloud ne fait que l’administration.
C’est la différence de fond entre Konvoice et une téléphonie cent pour cent cloud : un appel entre le quai 12 et l’accueil ne quitte jamais le bâtiment, même quand tout va bien.
- Commutation locale — l’appel du poste 214 vers le poste 201 fait dix mètres, pas six cents kilomètres.
- Postes analogiques repris — par adaptateur, avec leur numéro et leur place dans le plan.
- Couverture DECT du site — bases multicellulaires, transfert entre cellules, mêmes numéros que les postes fixes.
- Diffusion de zone — annonce sur un groupe de postes ou vers un ampli, pour ce qui doit être entendu par tout un hall.
Ce qui change pour l’exploitation
Une trace pour ce qui doit en avoir une.
Sur un site classé, sur un site à astreinte, sur un site où une consigne dit « prévenir immédiatement », le journal d’appels n’est pas un confort : c’est ce qu’on présente.
- Journal d’audit inaltérable — chaque appel, chaque escalade, chaque écoute d’enregistrement, chaînés.
- Astreinte en cascade — le premier, le second, le prestataire, avec les délais que vous fixez et l’horodatage de chacun.
- Rôles alignés sur votre annuaire — connexion unique, comptes créés et supprimés automatiquement.
- Correctifs appliqués hors heures — Edge compris, avec retour arrière automatique.
Konvoice Edge
C’est ici que l’Edge cesse d’être un argument.
Sur un site industriel, la question n’est pas « si » la liaison tombe mais « combien de fois cette année ». Un Konvoice Edge dans le local technique rend cette question sans conséquence pour la téléphonie.
- Tous les appels internes du site continuent, sans exception.
- Le serveur vocal, les files et les groupes sont servis localement.
- La messagerie enregistre sur place et remonte dans l’ordre.
- Les appels externes empruntent la ligne de secours : SIP local, T0/T2 ou passerelle GSM.
Questions qu’on nous pose dans ce métier
Nos postes en zone ATEX sont analogiques. Que deviennent-ils ?
Peut-on fonctionner totalement sans Internet ?
Comment se passe la bascule sur un site en 3×8 ?
Les autres secteurs
Le même socle, d’autres contraintes.
Voyez Konvoice sur le standard que vous avez aujourd’hui.
Trente minutes, votre plan d’appel, vos contraintes réseau. Nous coupons la liaison en direct pour vous montrer ce qui continue.
Sans engagement. Aucun numéro de carte demandé.