Durante il servizio, il telefono è il peggior cliente della sala.
Chiama quando la sala è piena, toglie la parola a qualcuno che è già lì, e se non lo si prende va a mangiare altrove. Konvoice non sostituisce la vostra squadra al telefono: fa in modo che quello che non si è potuto prendere subito non vada perso.
I tuoi numeri restano tuoi, senza costi di portabilità.
Quello che già conosci
Tre situazioni, prima di parlare di telefonia.
Se nessuna delle tre ti dice niente, questa pagina non fa per te, e preferiamo che tu lo sappia subito.
Il pieno servizio contro lo squillo
Tra le 12:15 e le 13:30 nessuno può rispondere. Sono esattamente le ore in cui si prenota per la sera.
Due indirizzi, un numero su Google
Apre il secondo locale, la scheda online tiene il vecchio numero, e la squadra del primo passa la giornata a dire « no, qui è quello sul lungofiume ».
Il messaggio del lunedì di chiusura
L’annuncio dice ancora « aperto da martedì a sabato » tre mesi dopo il cambio, perché modificarlo voleva dire chiamare il fornitore.
Cosa cambia durante il servizio
Quello che non è stato preso torna in una coda, non nel vuoto.
Una chiamata persa alle 12:40 è una prenotazione possibile per le 20:00. Compare in un elenco condiviso con l’ora, il numero e, se ha lasciato un messaggio, quello che ha detto — scritto.
- Annuncio e attesa onesti — chi chiama sa se ha gente davanti, e gli si propone di essere richiamato.
- Messaggio vocale trascritto — « quattro persone sabato alle 20, in terrazza se possibile », leggibile in tre secondi tra due piatti.
- Coda condivisa — il servizio della sera vede quello che il servizio di mezzogiorno non ha potuto prendere.
- Richiamo in un gesto — dall’elenco, presentando il numero del locale.
Cosa cambia quando aprite altrove
Un secondo locale, non un secondo centralino.
Ogni indirizzo ha il suo numero, i suoi orari e il suo annuncio, e tutti si amministrano dalla stessa schermata dalla stessa persona.
- Un numero per locale — locale, nel prefisso della città, portato o assegnato.
- Orari per locale — chiusure annuali comprese, inserite una volta, sei mesi prima.
- Un interno che segue — il responsabile multi-sede sente squillare le due sale e sa quale chiama.
- Nessuno spostamento per un’impostazione — cambiare un annuncio da un telefono, tra due servizi.
Konvoice Edge
La cassa e la linea cadono. Il telefono no.
In un locale, lo stesso router porta la cassa, il Wi-Fi dei clienti e il telefono. Quando molla un venerdì sera si ferma tutto — tranne il centralino, se è servito sul posto.
- La sala chiama la cucina, la cucina risponde.
- L’annuncio di accoglienza continua a essere diffuso.
- I messaggi sono registrati e risalgono quando torna la linea.
- Una linea locale di riserva tiene un’uscita verso l’esterno.
Domande che ci fanno in questo mestiere
Konvoice prende le prenotazioni al posto nostro?
Possiamo collegare il nostro software di prenotazione?
Abbiamo solo un cordless dietro il bancone.
Gli altri settori
La stessa base, altri vincoli.
Vedi Konvoice sul centralino che hai oggi.
Trenta minuti, il tuo piano di chiamata, i tuoi vincoli di rete. Tagliamo il collegamento in diretta per mostrarti cosa continua.
Senza impegno. Nessun numero di carta richiesto.